会員ページ
ステラグループ会員の皆様へお知らせ
日頃より一方ならぬご贔屓を賜り、
心より御礼申し上げます。
予想に反して会員ページ登録への反響が大きく、
ポイント活用もさることながら、
会員限定予約システムや
メッセージ機能も多用してくださり
大変喜ばしく思います。
そんな中、皆様へは大変お手数ではございますが、
登録ルールの改定のお知らせとなります。
現状、お客様にご利用いただきました
際にお決めいただいた顧客IDですが、
こちらのIDを忘れてしまいせっかく
貯めたポイントを使えないという状況が
見受けられました。
これには受付スタッフも大変
申し訳ない気持ちでいっぱいです。
さらにお客様のIDをこちらで検索する際に
「4桁」の数字でお決めいただいてる
お客様に限り、お客様情報が
重複してしまいご本人の情報ではない情報が
出てきてしまうとうケースが
発生してしまいました。
我々の認識不足であり、皆様へご迷惑を
おかけしまして大変申し訳ございません。
つきましてはID登録の際に4桁ではなく、
お客様の電話番号11桁と
させていただく事となりました。
今後このような混乱が
起きないための対策となります。
大変お手数ではございますが、
どうぞ皆様にはご理解、
ご了承いただければと思います。
現在4桁でご登録いただいている
お客様には追加で電話番号を
お伝えいただければ保有ポイントも
引き続きご利用いただけるように
対応してまいります。
現状の4桁のIDから電話番号11桁のIDへ
登録変更につきましてはシステムの都合上、
期限を設けさせていただいております。
登録変更期限は2021年3月31日となります。
それ以降は4桁のIDでは会員ページヘ
ログイン出来ない状態となります。
日頃より一方ならぬご贔屓を賜り、
心より御礼申し上げます。
予想に反して会員ページ登録への反響が大きく、
ポイント活用もさることながら、
会員限定予約システムや
メッセージ機能も多用してくださり
大変喜ばしく思います。
そんな中、皆様へは大変お手数ではございますが、
登録ルールの改定のお知らせとなります。
現状、お客様にご利用いただきました
際にお決めいただいた顧客IDですが、
こちらのIDを忘れてしまいせっかく
貯めたポイントを使えないという状況が
見受けられました。
これには受付スタッフも大変
申し訳ない気持ちでいっぱいです。
さらにお客様のIDをこちらで検索する際に
「4桁」の数字でお決めいただいてる
お客様に限り、お客様情報が
重複してしまいご本人の情報ではない情報が
出てきてしまうとうケースが
発生してしまいました。
我々の認識不足であり、皆様へご迷惑を
おかけしまして大変申し訳ございません。
つきましてはID登録の際に4桁ではなく、
お客様の電話番号11桁と
させていただく事となりました。
今後このような混乱が
起きないための対策となります。
大変お手数ではございますが、
どうぞ皆様にはご理解、
ご了承いただければと思います。
現在4桁でご登録いただいている
お客様には追加で電話番号を
お伝えいただければ保有ポイントも
引き続きご利用いただけるように
対応してまいります。
現状の4桁のIDから電話番号11桁のIDへ
登録変更につきましてはシステムの都合上、
期限を設けさせていただいております。
登録変更期限は2021年3月31日となります。
それ以降は4桁のIDでは会員ページヘ
ログイン出来ない状態となります。
